Kosztolányi Medical Center

Amrita Halmos doktornőt szívből ajánlom. A lányomnak végzett el egy alapos vizsgálatot és nyugtatott meg a félelmeinkkel kapcsolatban. A kommunikáció gördülékenyen ment, a klinikán megtapasztalt légkör és a szívélyes és emberséges bánásmód egyértelművé tette, hogy szükség esetén visszatérünk.

Először is, szeretném kiemelni, hogy a rendelő maga szép, igényes és tiszta környezetben fogadják a pácienseket. Az orvosok és az asszisztensek munkájával maximálisan elégedett vagyok – szakmailag és emberileg is kedves, figyelmes hozzáállást tapasztaltam a terhesgondozásom során.

Ugyanakkor sajnos nem tudok szó nélkül elmenni a recepciós hölgy stílusa mellett, aki rendkívül kioktató, számonkérő és lekezelő módon beszél a páciensekkel. Egy egészségügyi intézményben különösen fontosnak tartom az empatikus, támogató kommunikációt, hiszen a legtöbben eleve feszülten, érzékeny állapotban keresik fel a rendelőt. A recepciós viselkedése ezzel szemben kifejezetten kellemetlenné teszi a telefonos egyeztetést és az ott tartózkodást is!

Halmos doktornőhöz járok kb egy éve, valószínűleg egy barlangi medvét foggal kettétépni egyszerűbb lenne, mint a rendelésére bejutni a várólista miatt viszont rendkívül alapos, empatikus, felkészült. általában már kifele menet előre foglalok a következő egy évre időpontokat. :D amúgy tiszta, szép hely, asszisztensek kedvesek, mindenki teszi a dolgát.

Köszönjük a rengeteg segítséget és támogatást amit kaptunk a lombik folyamat alatt az egész csapatnak, mert ez tényleg egy hosszú csapatmunka volt!

Hálásak vagyunk Dr. Vass Zoltánnak, aki elindított minket az úton, aki megnyugtatott, ellátott minket a megfelelő információval, jótanáccsal, de közben kíméletlenül őszinte volt!

Köszönjük Dr. Halmos Amritának, Dr. Pohl Ákosnak, Dr. Fekete Tibornak, Mikulik Júliának, hogy mindig fogadtak ultrahangra, Vihart Gabriellának a folyamatos, precíz szervezést, Kisné Varga Juliannának, hogy a legnagyobb türelemmel tanította az injekció beadást, Bótáné Bíró Mónikának a mosolygós vérvételeket!

Feleségemnek volt időpontja , amit online foglalt, es természetesen minden vissza igazoló e-mailt megkapott. Pontosan meg is jelent az időpontra, majd a recepcióban ( kávéval a kezében) közölte egy “hölgy” hogy egész biztos elirták a dátumot mert akihez időpont volt vissza igazolva, csak 10:00 órától rendel, es ugye 7:45 perc volt az időpont. Minősíthetetlen stílusban , kioktató modortalanul szólt a feleségemhez, amikor ő értetlenül állt a helyzet előtt! Az időpontra majdnem fél évet kellett várni, es nem utolsó sorban vidékről 2 és fél órát utazni! És természetesen mindezt az elbánást 38.000.- Ft ért kapja a kiszolgáltatott helyzetben levő páciens! Az intézményről nincs vélemény, mert második alkalommal szerettünk volna vizsgálatot kérni. De a recepciós munkatársnak javasoljuk, hogy ha inteligenciából hiánya van, akkor egy kicsit alázatosabban végezze a munkáját , mert a fizetését a páciensek ellátása után kapja…