SALUS-ORTHOPEDTECHNIKA

A lefoglalt és visszaigazolt időpontban nem fogadtak, mert “ ma be sem jön az orvos”. Nem látták a foglalást…. Egy vicc

Gerincferdülés diagnosztizálásában, korzett készítésben, gyógytornában a legszuperebb hely! Kedvesek, rugalmasak. Lehet bankkártyával is fizetni.

A vizsgálat után a recepción kell fizetni (csak készpénzzel lehet), azonban számlát az orvos tud adni. Azaz bár a recepción kell átadni a pénzt, de számláért vissza kell menni a rendelőbe az orvoshoz.

Mindezzel kevésbé lenne gond, ha ezt nem fizetés után a recepción tudja meg az ember, hanem előre szólnak.

Nekem kisgyermekkel nem ment, hogy a fizetés közben utánunk azonnal behívott páciens vizsgálatát is kívárjam a számla kiállítása érdekében.

Javaslom, hogy a vizsgálat végén a doktornő tájékoztassa még a rendelőben lévő pácienseket a számla kiállítás mikéntjéről. Miután más magánorvosi rendelőben nem jellemző, hogy a recepción történő fizetés esetén a recepción dolgozók nem tudnak számlát kiállítani, csupán a pénzt átvenni.

De még egyszerűbb lenne, ha a doktornő a vizsgálat végén automatikusan (külön kérés nélkül) állítaná ki a számlát, melyet fizetés után kapna meg az ember a recepción dolgozóktól.

Babát vittünk szűrésre. Már gyanús volt, hogy telefonon mondták, hogy nem lehet bankkártyával fizetni, ez már intő jel volt. A vizsgálat úgy ahogy okés volt, a vizsgáló és a gépek kissé elavultak voltak. A fizetés a végén a recepciónál történt. Odaadtuk a kápét, majd nézett ránk az alkalmazott hogy köszi, akkor megvagyunk. Számla nincs? - Kérdezi a férjem. - Nincs, azt -ha kell- a doktornőtől kell kérni. Hangzott a válasz. (A doktornőtől már kijöttünk, ő közben már a következő ügyféllel foglalkozott.) Ki tud mondani még egy helyet, ahol nem lehet bankkártyával fizetni, ráadásul még számlát sem kapsz, és az nem egy gumisműhely? (hirtelen felindulásból majdnem piacot írtam, de kimész az óbudai piacra, veszel kukoricát, és kérdés nélkül kapod a bizonylatot, szóval az rossz példa lett volna.)
Szóval, ha olyan helyet kerestek, ahova a gyereket el lehet vinni "okosba" egy csípőszűrésre, akkor irány a SALUS!

Időpont kérésnél bunkó módon beszélt velem telefonon egy nő, lekezelő stílusban, szó szerint örült, hogy nem kaphatok időpontot akkor, amikor erre szükségem lett volna. Értelmes, normális vagyok, elfogadtam, hogy nem mehetek, de ez, hogy így jártam, miért kelt benne jó érzést?? Hatalomnak érzi azt, hogy intézi az időpont foglalásokat? Úgy érzi, ő dönt az emberek sorsa felett?? Meggyőződésem, hogy a vezetők nem tudják, hogy viselkedik és mennyire rontja az üzletet! Szándékosan elveszi a betegek kedvét attól, hogy igénybe vegyék a szolgáltatásokat, ezért inkább elmennek máshova! Gondolják át, kit alkalmaznak!