WÁBERER MEDICAL CENTER

Nagyon színvonalas klinika. Vérvételen és MRSA szűrésen voltam. Egy pillanatig sem éreztem kellemetlenül, rosszul magam. Hálásan köszönöm a vérvételt végző hölgynek a hihetetlen kedvességét és humorát. 🥰 Mindenki kedves és barátságos volt, amit már régen tapasztaltam egészségügyi intézményben. Szívből ajánlom mindenkinek. 😊

Egy "képlet" eltávolítása miatt érkeztem egy napos műtétre. 800.000Ft volt a szolgáltatás. Az orvos közölte a műtét után, hogy már nem volt ott az a "képlet", van ilyen. Tehát teljesen feleslegesen altattak el, műtöttek meg, és fizettem ki ezt a sok pénzt. Kérdeztem, hogy miért nem ellenőrzik akkor közvetlenül a műtét előtt, hogy ott van-e még? Még aznap elküldtem a műtéttel kapcsolatos kérdéseimet a Waberer Medical Centerhez, pl hogy miért kaptam katétert (holott jelezték előre, hogy nem fogok kapni, ilyen műtét során nem szokás), mit jelent az, amit az orvos mondott a műtét után, hogy mit csinált műtét közben és a felépülés kapcsán mi várható. Kérdéseimet a Waberer továbbította az orvoshoz, onnantól neki, vagyis inkább az asszisztensének kellett írogatnom. Ezt miért nem a Waberer intézi, ha velük szerződtem? 3 héttel később jött az első válasz az asszisztenstől, miszerint menjek el az orvoshoz a műtét után egy hónappal szokásos konzultációra! Nyilván újabb konzultációs díj fejében. Jeleztem, hogy nem tudom megtenni és kérem a válaszokat írásban vagy telefonon. Soha nem történt meg. Közben kiderült, hogy a képlet továbbra is ugyanott van!!!
Ezért, így összességében pár hónap múlva panaszt tettem a Waberernél. A szabályzatuk szerint a kivizsgálásra max 30 napjuk van, 30 nap múlva érkezett a válasz, amiben az orvos válaszát továbbították. Az orvos közölte, hogy biztosan a műtét előtti egy hónapban eltűnt a képlet, ami több mint egy éve ott volt, és a műtét utáni következő két hónapban visszanőtt ugyanoda. Hogy miért kaptam katètert, arra leírta, hogy miért szokás általában katètert alkalmazni. A műtét közbeni egyéb dologra azt mondta az félreértés, ilyet nem mondott, amit én kérdezek. És szerinte egyéb kivizsgálás részeként elvégzett diagnosztikus "vizsgálat" pontosabb, mint az UH, úgyhogy nincs itt semmi gond, nem ért engem semmilyen hátrány. Csakhogy én képlet eltávolítása miatt fizettem 800.000Ft-ot, arra is szerződtünk, nem egy diagnosztikai eljárásra!

Ezek után újabb kérdéseket tettem fel a műtéttel, annak "eredményével" kapcsolatban, amikre soha többé semmilyen választ nem kaptam írásban, sem szóban.

Kértem, hogy fizessék vissza a műtét árát, vagy végezze el valaki más ezt a műtétet újra. A panaszom benyújtása után sok héttel volt hajlandó végre leírni a Waberer, hogy ezt nem teszik meg.
Előtte ajánlottak egy ingyenes vizsgálatot, de hogy mi célból és milyen vizsgálatot pontosan, erre hetekig semmilyen, majd kitérő választ kaptam.

Egy korábbi műtétem során az altatáshoz használt injekció ment a kézfejemben a szövetek közé. Először a csuklómnál próbálkoztak, ott nem sikerült, aztán lejjebb a kézfejemnél. (Ez azért lényeges, mert a mostani műtétnél mondták, hogy a kanül beszúrással mindig lentről haladnak felfelé a karon, szakmai okokból). Majd úgy ébredtem, hogy a kezem be volt kötve, és a másik kézfejemben volt a kanül. Ettől függetlenül akkor még elégedett voltam a műtét eredményével, az akkori (másik) műtőorvos felhívott telefonon és elmondta, amit a műtét után nem tudott.
Soha többé nem megyek ehhez a szolgáltatóhoz, sem az orvoshoz, aki utoljára műtött. És mindezt a szolgáltatást nagyon sok pénzért, dupla annyiért kaptam, mint 3 évvel korábban!!!

A Wáberer Medical Center zuhanórepülésben van.
A korábbi években gyarkran fordultam itt meg különféle vizsgálatok okán, és rendszerint elégedett voltam a szolgáltatással.
Azóta sikerült bevezetni a teljesen érthetetlen és bizalmatlanságot keltő előre fizetéses rendszert a fizetés felgyorsítása ürügyén, amely pontosan visszafelé sül el, ha egészségkártyával fizetne az ember. Korábban elég volt lehúzni a kártyát közvetlenül, most a számla kiállítást kétszer rontotta el a recepciós és a hangzavar miatt nem is értette többedjére sem, hogy mit szeretnék.
A szolgáltatás önmagában egy teljesen átlagos, a neten is utánaolvasható ortopédiai vizsgálat volt, a foglalt időponthoz képest tíz perccel később hívtak be és bruttó 15 perc múlva be is fejeződött. Az MRI-t követően, telefonon kiértékelésre jelentkezéskor a recepciós nem értette, hogy erre mi szükség van, majd flegmán odavágta, hogy két hónapon belül 33 ezert forint lesz az újabb vizit. Hát köszönjük, egy három perces kiértékelésért ezt már aránytalannak tartjuk, így irány a háziorvos és a kerületi SZTK.
A WMC-t én ezzel le is húztam a preferált magánszolgáltatók listájáról, remélem visszaállnak a korábbi folyamataikra és akkor én is visszatérek.

Nem elôször vettem igénybe a orvosi központot. Azonban 2025. Novemberében borzalmas élménnyel távoztam tőlük: Dr. Németh Zalán urológusnál olyan élményem volt , hogy azóta is rossz rágondolnom. Előzményeimet megtekintve fogadott, és visszautasította a általam kért vizsgálatot, miközben hosszasan ecsetelte a fájdalomambulancia javaslatát. Úgy tűnt, hogy itt nem lehet visszajönni kontrollra ha panaszaid továbbra is fennállnak…Én konkrétan tudtam miért jöttem: előző vizsgálatom hólyag nyálkahártya gyulladást mutatott és mivel fájdalmaim voltak, így ragaszkodtam a vizsgálat elvégzéséhez( cysztoszkópia). Ezután jött a borzalom: a vetkőzőfülkében nem volt lehetőségem bemenni(!), az orvos íróasztala mellől vetkőztem alulról mesztelenre, a vizsgáló gépet se a orvos se a aszisztense nem tudta bekapcsolni, hosszú várakozás után jött be vki akinek két kattintással(!) sikerult mindez. A vizsgálat iszonyatosan fájt, de az orvos nem foglalkozott vele, ennek nem kéne fájdalmasnak lenni egy nő esetében , elôző vizsgálatom nem fájt másik orvosnál. Ezután gyorsan kidobott a Drúr a rendelőből, nem törődve a fájdalmammal. Megkerestem panaszommal a orvosi központot, amire egy hónap után felajanlottak egy kontrollt máshoz. Fájdalmaim voltak, nem volt meg a megfelelő környezet és protokoll, és ennyit tudnak? Fele dologra se reagáltak vissza, pedig már csak önmagában az, hogy az orvos előtt kellett vetköznöm és öltöznöm, már betegjogokat sért… Másnap egy másik klinikán kaptam segítséget, azóta is jól vagyok.

Közép-Kelet Európa egyik legszínvonalasabb egészségügyi intézménye. Miért mondom ezt?
1. Dr. Nagy Marianna, Dr. Silló Pálma és Dr. Hegedűs Zsolt három azon szakembereik közül, akik profi, precíz munkát végeznek és megértőek a pácienssel (tapasztalat) - aki nem hiszi, járjon utána!
2. Nem tagadom, vérvétel előtt,közben és után eléggé szoktam izgulni…de a WMC laboros szakápolói, asszisztensei a legmegynyugtatóbb, bizttonságos környezetet alakították ki mindig, amikor itt vettek tőlem vért. - ha izgulsz a vérvételtől, mindenképp ide gyere!
3. Ami a tárgyi környezetet illeti, maga a klinika barátságos, hangulatos, csillogóan tiszta és az én meglátásom szerint a legkorszerűbb orvosi műszerparkkal felszerelt egészségügyi intézmény. A váróban látható gyönyörű kilátásról nem is beszélve: