Chiru-Vet Állatorvosi Szakrendelő

Tegnap a 4 éves tacsim miatt ügyeletre volt szükségünk, így több mint egy órát utaztunk a Chiru-Vethez. Már az első pillanattól kedvesen, mosolyogva fogadtak minket, alig kellett várnunk.
A doktornő figyelmesen meghallgatott, alaposan megvizsgálta a kutyusomat, végig érezhető volt, hogy szívvel-lélekkel a kisállatra figyelnek. Minden szükséges vizsgálatot és ellátást megkapott. Később egy másik doktornő is ugyanilyen türelemmel és odafigyeléssel tájékoztatott minket.

Ma kontrollon voltunk, és hála Istennek minden rendben, Málna már itthon virgonckodik.
Ritka az ilyen lelkiismeretes csapat, ahol nem a darabszám számít, hanem az állat.
Szívből ajánlom a Chiru-Vet csapatát, és hálásan köszönünk mindent.
Nagy pacsit küld nektek Málna 🐾💕

Jojo már két éve szenvedett a lába miatt. Voltunk ortopéd orvosnál, de csak gyógyszert kapott rá. Amikor már majdnem feladta, akkor kerültünk Dr. Oltyán Lászlóhoz, kezelésre. Nemhogy gyógyszert nem kell szednie a kezelés után, de Jojo újra fut, és minden nap látszik a szemében, hogy boldog. Mi időt kaptunk, ami felbecsülhetetlen. Köszönjük szépen!

Kezdeném azzal, hogy ugyan nem vagyok állatorvos, de mint állatvédő némi tapasztalattal rendelkezem a kutyákkal kapcsolatban.
Hányás, étvágytalanság, gyomorgörcsös, remegéses tünetekkel fáradtunk be a rendelőbe december 31.-én.
A fiatal doktor úr mintha a vizsgálat során nem is az adott problémára fókuszált volna, megállapította, hogy kezdődő szürkehályog van a 13éves kutya szemén, és szerinte nehezített a légzése, és tüdőröntgen kellene.
Elmondtam neki, hogy reggel még nem volt nehezített a légzése, valószínű azért liheg, és veszi a levegőt furcsán mert iszonyatosan görcsöl a hasa, és amúgyis stresszel egy ilyen szituációban.
Az egész vizsgálat alatt olyan érzésem volt, hogy fogalma sincs mi baja az állatnak, és ahelyett hogy az akut problémára koncentrált volna, más irányba tereli a dolgokat.
Fel sem tett olyan alapvető kérdéseket, hogy pl: mit eszik a kutya, mióta eszi ezt stb...
Szinte úgy kelett kérnem, hogy előbb adjon már neki egy görcsoldó, gyomorvvédő, hányás, és fájdalomcsillapitó injekciókat, mielőtt a hipp-hop az általa kiszámolt 100.000ft-ot meghaladó viszgalatoknak nekiesnénk.
Amit pedig főként érdekesnek tartok milyen jogcímen számolta fel a hétvégére, illetve az ünnepnapokra vonatkozó ügyeleti díjat 31.-én, ami köztudottan munkanap és még hétvégére sem esett!

Sajnos a mi okos kis lurkónk, Mexi balesetet szenvedett, így kétségbeesetten kerestünk vasárnap délután orvost, aki ellátja. A 3. orvosi rendelő volt, ami hajlandó volt fogadni minket. 35 km- T utaztunk, de legalább fogadtak. A várakozás nem volt hosszú, szembetaláltuk magunkat egy abszolút állatbarát, teljesen korrekt doktornővel🥰 Abszolút korrekten, teljesen körültekintően mondta el, milyen beavatkozásra van szükség, nem mellékesen Mexi is abszolút pozitívan reagált rá. A doktornő egy mosolya elég volt neki, teljesen megbízott a doktornőben. Az ellátás teljesen kutyabarát módon zajlott, Mexit összevarták altatásban, figyeltek rá ébredés alatt és ami a legkorrektebb, akár a saját orvosunk is kiveheti a varratokat. Figyeltek arra, hogy Mexi megkapja a megfelelő gyógyszereket és még abban is segített a doktornő, hogy milyen nyugtatót kapjon a szilveszteri műsor miatt. Az egyetlen dolog, ami keserédes, azok az árak. Kissé rablásnak tűnik, viszont azt kell mondjam, a doktornő előtt le a kalappal 🥰🥰🥰

Csalódás és felesleges stressz – nem ajánlom

Kutyusunkat bal hátsó láb fájdalom miatt vittük a rendelőbe Tatabányáról, a jó értékelések alapján.

Az időpontot 9:15-re kértem, majd felhívtak, hogy vigyük 8:00-ra, mert az adjunktus úr is szeretné látni – altatás és kivizsgálás ígéretével.

Pontban 8:00-kor érkeztünk, a kutyát ott kellett hagyni, azzal, hogy 14–15 óra körül éber állapotban elvihető lesz.
Ehhez képest 15:15-kor derült ki, hogy még el sem kezdték az ellátást. Több mint 7 órán át várattak, minden érdemi tájékoztatás nélkül.

A vérvételen kívül semmi nem történt.

A kommunikáció személytelen és szervezetlen volt. A reggel közölt összeg szinte teljes egészét kifizettük, annak ellenére, hogy nem történt sem altatás, sem röntgen.
Minimális empátia egy olyan helyzetben, ami a kutya és a gazdi számára is rendkívül megterhelő.
Sok idegeskedés, gyenge hozzáállás, drága árak.

Lehet, hogy egyedi eset volt – de velünk itt biztosan nem fordul elő még egyszer.

Kiegészítő a rendelő válaszára:

Csalódott vagyok a kapott válasz miatt, mert nem ad valódi magyarázatot arra, ami számunkra a legnagyobb probléma volt.
A reggeli adategyeztetést végző orvostól/asszisztenstől megkérdeztem, mikorra jöjjünk vissza a kutyánkért, és azt a tájékoztatást kaptuk, hogy úgy 14–15 óra körül elvihető lesz. Ehhez képest 15:15-kor, érdeklődésem után derült ki, hogy az altatás és vizsgálat még el sem kezdődött.
Ekkor döntöttünk úgy, hogy hazavisszük a kutyusunkat.
Számunkra nem az volt a legnagyobb gond, hogy végül nem történt meg a teljes kivizsgálás, hanem az, hogy több mint 7 órán keresztül semmilyen érdemi tájékoztatást nem kaptunk, miközben a kutyánk végig bent volt. Ezt a kommunikációs hiányosságot a rendelő válasza sem kezeli.
Az "ingyenes" fültisztítást köszönjük!

Üdvözlettel,
Pócsi Zsolt