A felvétel iránti kérelmet az Intézményhez kell benyújtani. Az ellátást a napi 4 órát meghaladó, illetve külön jogszabályban meghatározott egyéb körülményeken alapuló gondozási szükségletet igazoló szakvélemény alapján lehet igénybe venni.
Az Intézmény központi épületében Idősek Klubja, Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat, valamint Támogató Szolgálat működik.