Bresalio Nagy
2024.09.19 07:49
Személyesen nem jártam náluk (ezek után nem is megyek!), de akivel telefonon beszéltem, az kritikán aluli hozzáállást képviselt.
A kérdésem az lett volna, h a zuhanyzást nem nyújtják-e önálló szolgáltatásként is (a konditerem használatától függetlenül). Ugyanis ugyanabban az épületben dolgozok a Lion Office Centerben, amiben ők is vannak, és ha estébe nyúló programom van, ami után nem érem el az utolsó buszt, így ott alszok az irodában, megoldatlan számomra a zuhanyzás lehetősége. Kézenfekvő lenne, ha ezt a szomszédos tréningteremben - ahol a kondizók miatt úgyis van zuhanyzó - meg tudnám oldani.
Miután az volt a válasz, h "csak vendégek zuhanyozhatnak nálunk, külsősök nem", elmondtam nekik, h ezen fejleszthetnének a jövőben. A zuhanyzás sok ember számára felmerülhet ugyanolyan igényként (ha nem otthon van), mint bármely más szolgáltatás (pl. evés), és ez jelenleg egyáltalán nem megoldott: jelenleg csak a szállodákban vagy tréningtermekben vannak zuhanyzók, és mind2 helyen csak akkor elérhetők, ha valaki a teljes szolgáltatásukat igénybe veszi, holott nem csak annak a keretében lenne igény zuhanyzási lehetőségre, ha valaki kondizik vagy megszáll valahol, hanem önmagában is. Kézenfekvő lenne, h a tréningtermek kínálják ezt a lehetőséget is, ha már egyszer úgyis rendelkeznek a zuhanyzókhoz infrastruktúrával.
Ezt a kritikát, javaslatot a csaj személyes támadásnak vette, és elkezdett sértődötten hárítani.
Az első reakciója az volt, h "nem a mi dolgunk". Mondom, mi az, h "nem a mi dolgunk"?! Egy közügyről beszéltem, amivel mindenkinek dolga lenne foglalkozni, és csak akkor fog tudni érvényesülni, ha valaki szolgáltatói oldalról megérti, és felelősséget vállal a megvalósításában. - Nos, ezt a jelek szerint képtelen volt felfogni: csak nyomta tovább a "nem a mi dolgunk" hárító dumát.
Azt sem sikerült megértenie, h a szállodákat milyen értelemben hoztam fel: arra, h "de hát a szállodákban sincs külön elérhető zuhanyzó" - amit én ugye szintén a probléma részeként jelöltem meg -, kifogásként hivatkozott, h ezzel is azt próbálja hisztisen legitimálni, h "nem az ő dolguk" (sőt, olyan felhanggal, mintha én lennék a hülye, aki "nem érti", h ha a szállodákban sincs, akkor náluk mégis miért kéne lennie).
Majd miután nekifutottam még egyszer elmagyarázni, amit egyszer már megtettem, is csak ugyanazt a korlátolt dumát ismételte meg, ezúton ezzel a felvezetéssel is ellátva: "szépen mondtam, hogy...". (Hiába mondasz "szépen" akármit, ha olyan korlátolt vagy, mint egy ház; meg sem érted, amit a másik ember magyaráz neked jelenségként, problémaként és igényként; az építő kritikát személyes támadásnak veszed (mert másban nem is tudsz gondolkodni); és képtelen vagy arra, h megérintsen az, ha hallasz egy ügyről, mert csak a saját felelősséged elhárítása a fontos számodra: az, h ötvenszer is elmondd, h márpedig az "nem a TE dolgod".) :'D
Ahol emberileg ezzel találkozik az ember egy ügyintéző/recepciós részéről, oda nem érdemes menni (nem csak zuhanyozni, hanem kondizni sem). Még akkor sem, ha gépparkilag lehet, h jól felszereltek.