Lina Vincze
2026.01.26 15:09
Ma telefonon érdeklődtem a jógaközpont óráira való bejelentkezéssel kapcsolatban. Kedvesen bemutatkoztam, és már a beszélgetés elején jeleztem, hogy lehet, „hülyeséget” kérdezek, de a honlapon nem találtam erre vonatkozó információt, ezért szeretnék biztosra menni.
A hölgy, aki felvette a telefont, már az első pillanattól kezdve rendkívül lekezelő és bunkó stílusban beszélt velem. Rám förmedt, hogy beszéljek hangosabban, mert kocsiban ül. Amikor újra elmondtam, hogy az órákra való bejelentkezéssel kapcsolatban érdeklődöm, többször is ingerülten csak annyit kérdezett, hogy „hova?”. Csak a második visszakérdezés után vált számomra egyértelművé, hogy arra gondol, melyik órára és hány órakor szeretnék menni.
Miután ezt pontosítottam, és elmondtam, hogy a keddi 19:30-as kezdő óráról van szó, a hangnem továbbra sem változott. A beszélgetés végén még számonkérő stílusban azt is megkérdezte, hogy láttam-e a honlapon, hogy egyáltalán kell-e bejelentkezni – pontosan ezért telefonáltam. Úgy gondolom, ha egy telefonszám általános információs céllal van feltüntetve, akkor teljesen érthető és jogos, ha az ember érdeklődni szeretne.
Ezen a ponton számomra egyértelművé vált, hogy ilyen hozzáállás mellett nem szeretnék ide járni. Egy jógaközponttól nyugalmat, kedvességet és nyitottságot várna az ember, nem feszültséget és lekezelést már az első kapcsolatfelvételkor. Ez az élmény teljesen elvette a kedvem.