Nordvital Yoga & Pilates Studio

A stúdió gyönyörű és mindig tiszta. Zsófi és Réka reformer óráit nagyon ajánlom. Mindketten profik, nagyon kedvesek és szuper órákat tartanak. Másnap (de inkább két napig) az izomláz garantált:)

Gyönyörű a studio és szuper, hogy könnyen elérhető helyen van. Mindenki nagyon kedves, az órákon is valódi figyelmet kapunk. Olyan, mint egy testet-lelket feltöltő oázis a város közepén. 🥰

Szívből tudom ajánlani!
A légkör is varázslatos és az órák is azok, a professzionalitásuk mellett.
Én teljesen belehabarodtam. 🤗✨

Először egy eseményre mentem el a Nordvital Studioba és azonnal beleszerettem abba a légkörbe, ami ott fogadott. Kedves, mosolygós recepciósok, letisztult és tiszta környezet.Nagyon jól éreztük magunkat a workshop-on ,azóta rendszeresen visszajárok a barátnőmmel együtt.

Nagyon pozitív élményben van itt mindig részem! Szuper hely és kifejezetten köszönöm a recepció/vezető kedvességét és empátiáját miután segítséggel fordultam hozzájuk! Kiemelkedő hely,kiemelkedő szolgáltatással!

Sajnos rendkívül rossz felhasználói élményben volt részem. A rendszer egyáltalán nem felhasználóbarát, és az ügyfélszolgálat sem segítőkész abban az esetben, ha a felhasználó nem gondolatolvasó.

Konkrétan: a foglalás előtt meg kell vásárolni a jegyet, de nem úgy, hogy kiválasztom az órát, amire menni szeretnék, és a rendszer ehhez ajánlja fel a megfelelő jegyet. Ehelyett előre tudnom kell, hogy az adott óra pontosan melyik kategóriába tartozik (jóga, talaj pilates, reformer pilates stb.). Ez sehol nincs egyértelműen, felhasználóbarát módon jelezve.

Természetesen a rendszer nem engedi a foglalást, ha „rossz” jegyet vettem – de a jegy sztornózása nem lehetséges, még akkor sem, ha a félreértést maga a rendszer logikátlansága okozta. Így a felhasználó gyakorlatilag pénzt bukik egy rosszul megtervezett folyamat miatt.

Különösen csalódást keltő, hogy ilyen esetben sincs valódi segítség vagy megoldáskeresés, csak szabályokra való hivatkozás. Egy modern, ügyfélközpontú rendszernek pont az lenne a feladata, hogy ne hibára csapdázza a felhasználót, hanem vezesse és segítse.

Összességében: átláthatatlan, rugalmatlan, és kifejezetten frusztráló élmény. Nem ajánlom azoknak, akik nem rendelkeznek előzetes belső tudással a rendszer logikájáról.